FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer.

Mes employés ont-ils besoin d'un smartphone ?
Un smartphone basique suffit pour l'application : elle tourne dans le navigateur, sans installation, et les saisies fonctionnent hors ligne. Et pour les employés qui n'ont pas de téléphone ou ne lisent pas, la borne FermeConnect prend le relais directement sur la ferme.
Qu'est-ce que la borne FermeConnect ?
C'est un kiosque solaire installé sur la ferme. L'employé s'identifie au badge ou par code PIN, dicte sa saisie à voix haute (5 langues), reçoit une confirmation vocale puis un reçu imprimé. Tout remonte dans votre tableau de bord, exactement comme une saisie depuis l'app. C'est idéal pour les équipes sans smartphone ou qui ne lisent pas. Découvrir la borne →
Comment fonctionne le tarif de la borne ?
La borne s'achète en une seule fois : ni location, ni leasing, ni borne partagée, chaque ferme possède la sienne. Standard à 150 000 FCFA, Pro à 250 000 FCFA. L'achat inclut 1 an de garantie et 1 an d'abonnement. Seule l'application mobile se souscrit au mois. Voir les bornes →
Comment payer ? Le Mobile Money est-il accepté ?
Oui : Orange Money, Wave, MTN Mobile Money et virement bancaire. L'application se paie au mois ou à l'année (2 mois offerts sur l'annuel) ; la borne se règle en une fois à l'acquisition.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Toutes vos données sont chiffrées sur des serveurs sécurisés. Aucun autre éleveur ne peut y accéder. Sauvegardes automatiques chaque nuit.
Comment fonctionne l'auditeur ? Puis-je choisir le mien ?
Non, vous ne choisissez pas votre auditeur. FermeConnect l'assigne automatiquement et au hasard, et il change à chaque cycle pour éviter toute familiarité. C'est une garantie d'objectivité.
Un auditeur peut-il gérer plusieurs fermes ?
Oui. Un auditeur dispose d'un seul compte et peut être assigné à plusieurs fermes. À la connexion, il sélectionne la ferme à auditer via un sélecteur dédié.
Puis-je ajouter des animaux personnalisés ?
Absolument. En plus des espèces prédéfinies, créez n'importe quel animal personnalisé avec ses propres paramètres de croissance, poids cible et cycle de reproduction.
Y a-t-il un accompagnement au démarrage ?
Oui. Dès votre inscription, un agent FermeConnect vous appelle sous 24h pour une session de 30 minutes. Nous configurons tout ensemble.

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